El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) de los distintos productos y servicios que ofrece KORADI, a través de su página web www.ximenaduquevalencia.com (en adelante “EL PORTAL”), y que son comercializados directamente por ella o por su aliada Drakonia LLc Es requisito necesario para adquirir cualquiera de los productos y servicios ofrecidos, que el cliente acepte las condiciones descritas a continuación. Cualquier persona que no acepte los TÉRMINOS Y CONDICIONES, de carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar EL PORTAL y/o adquirir los productos o servicios que se ofrecen a través de este.
Sobre KORADI
KORADI S.A.S., identificada con NIT. 900274974 – 9, con domicilio en la Calle 106B # 23-17 Int 203, Edificio ISHVARA, de la ciudad de Bogotá, es un centro de transformación personal y empresarial, gracias al cual miles de personas, han visto grandes cambios en su salud, en sus relaciones personales y en su conexión con el universo.
Información de contacto
Dirección: Calle 106B # 23-17 Int 203 Edificio ISHVARA, Bogotá, Colombia.
Teléfono: (+57) 3213042822, 3202056007
Correo electrónico: info@ximenaduquevalencia.com
Aceptación de los términos y condiciones
El usuario, al haber marcado la casilla correspondiente en el proceso de compra, admite haber leído y entendido los Términos y Condiciones y está de acuerdo con acogerse a los mismos y cumplir cabalmente todas las leyes y los reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, deberá abstenerse de usar EL PORTAL y/o de comprar los productos y servicios que allí se ofrecen.
EL PORTAL es controlado y operado por KORADI desde sus oficinas ubicadas en Colombia. Aquellos que decidan ingresar a este sitio desde otros países lo harán por su propia iniciativa y es su responsabilidad sujetarse a las leyes locales aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso de este sitio y el material en él contenido, está regulado por las leyes colombianas.
No obstante lo anterior, es importante que tenga en cuenta que las compras que realice a través de EL PORTAL podrán aparecer en su extracto bancario bajo el nombre de la plataforma de pago que haya usado como HOTMART, PAYPAL, PAYU, STRIPE, etc.
Derecho de Autor, Propiedad Industrial y Propiedad Intelectual
Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual, marcas, lemas comerciales, enseñas comerciales, nombres comerciales, nombres de dominio, programas de ordenador y/o diseños, así como todos los contenidos, textos y bases de datos o demás elementos objeto de protección mediante el derecho de autor, la propiedad industrial y/o la Propiedad Intelectual, puestos a disposición en EL PORTAL o en alguna de las plataformas que se utilizan para el desarrollo de los cursos, maestrías, seminarios, talleres, o cualquier otro servicio, son de titularidad exclusiva de KORADI, o en algunos casos, de terceros que han autorizado previamente a KORADI su uso y/o explotación.
Todos los contenidos, servicios y productos ofrecidos por KORADI o, puestos a disposición de los usuarios en EL PORTAL, están protegidos por las normas en materia de derecho de autor, propiedad industrial y propiedad intelectual. Por tanto, expresamente se prohíbe modificar, alterar, suprimir, reproducir, divulgar, comunicar públicamente, poner a disposición del público, distribuir o comercializar, ya sea en forma total o parcial, el contenido audiovisual, literario o de cualquier otro tipo, así como las marcas, nombres comerciales, enseñas comerciales, lemas comerciales, anuncios, logos o signos distintivos utilizados y puestos a disposición de los usuarios por KORADI.
Cualquier uso no autorizado constituirá una violación de los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes en materia de derecho de autor, propiedad industrial y/u otras normas de propiedad intelectual nacionales o internacionales que sean aplicables.
Autorización
Los usuarios autorizan los derechos de imagen sobre fotografías o procedimiento análogos y/o digitales a la fotografía, o producciones audiovisuales, así como los derechos patrimoniales de autor (reproducción, comunicación pública, transformación y distribución) y derechos conexos a KORADI, para incluirlos en fotografías o procedimiento análogos y/o digitales a la fotografía u otras formas de producción audiovisual.
La presente autorización de uso se otorga para ser utilizada en ediciones impresas y electrónicas, ópticas y en internet.
Uso de la plataforma privada
En algunos de los seminarios, talleres o cursos que ofrece KORADI, el usuario tendrá acceso a una plataforma digital (en adelante “LA PLATAFORMA”), que le permitirá tener a su disposición diferentes contenidos digitales y, en general, el material necesario para el desarrollo del programa, de acuerdo con la estructura y temáticas del mismo. Para dichos efectos, al usuario le será asignada una identificación (nombre de usuario) y contraseña, de contenido personal e intransferible.
El usuario se compromete a hacer un uso diligente, custodiar y mantener en secreto el nombre y contraseña asignado para acceder a los servicios en línea que se le hayan habilitado en LA PLATAFORMA. Cualquier uso de los servicios que se haga con el nombre de usuario y contraseña se entenderá hecho por el usuario previamente registrado, por lo que este responderá por los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los mencionados servicios, por cualquier tercero que emplee su información de ingreso.
El contenido que se le habilite al usuario en la plataforma estará disponible para este de forma permanente. No obstante, lo anterior, en aquel caso en el cual se ejerza el derecho de retracto o la reversión del pago, el contenido puesto a disposición del usuario y relacionado con el curso, taller, seminario, o, en general, con el servicio respecto del cual se ejerció alguno de los dos anteriores derechos, será eliminado de la plataforma; incluyendo el contenido dado de manera gratuita debido a estos.
Garantía
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 8 del Estatuto del Consumidor, Ley 1480 de 2011, los servicios prestados por KORADI tienen un término de garantía de tres (3) meses, contados desde el inicio de la prestación del servicio o la adquisición del bien, según corresponda.
Para efectos de que un usuario solicite la efectividad de la garantía deberá remitir una comunicación a la dirección física o al correo electrónico que aparecen en la sección de “Información de contacto”, informando el daño o las razones de inconformidad respecto del servicio o producto adquirido.
Derecho de retracto
Los usuarios que adquieran alguno de los servicios o productos que ofrece KORADI o su aliada cuentan, en los términos del Estatuto del Consumidor, Ley 1480 de 2011, con el derecho al retracto de su compra; el cual, le otorga la facultad al usuario de retractarse de la operación, para volver las cosas a su estado inicial. En este evento, KORADI o su Aliada devolverá el precio efectivamente pagado por el usuario; siempre que cumpla con las siguientes condiciones:
1. Entre el momento de la compra y el inicio de la prestación del servicio tienen que existir al menos cinco (5) días hábiles.
2. El retracto deberá ejercerse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del bien o a la adquisición del servicio.
3. No habrá derecho de retracto cuando se trate de servicios o actividades hechas a la medida del usuario o cliente.
En caso de que proceda el derecho de retracto KORADI efectuará la devolución del dinero al usuario, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la radicación de la solicitud.
Procedimiento. Para efectos del ejercicio del derecho de retracto, el usuario deberá, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del bien o a la adquisición del servicio, enviar una comunicación al correo electrónico info@ximenaduquevalencia.com informando el ejercicio del derecho de retracto. Con el ejercicio del derecho de retracto se dará por resuelto el contrato y KORADI o su Aliada procederá a realizar la devolución del dinero y, si hay lugar a ello, a retirar el contenido de LA PLATAFORMA que se hubiera puesto a disposición del usuario con ocasión del servicio adquirido.
Reversión de pago.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 51 del Estatuto del Consumidor, Ley 1480 de 2011, el usuario tendrá derecho a la reversión del pago, cuando la compra se ha producido a través de EL PORTAL y el pago se haya realizado a través de PSE, tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico.
En los términos de la Ley 1480 de 2011, la reversión solo procederá cuando el usuario haya sido objeto de fraude, corresponda a una operación no solicitada, el servicio adquirido no sea recibido, el servicio prestado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.
Para la reversión del pago, el usuario deberá, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que este tuvo conocimiento de la operación fraudulenta o no solicitada, manifestar que el servicio no correspondía a lo contratado o, a la fecha en que debió haber iniciado la prestación del servicio, presentar una solicitud por escrito ante KORADI, indicando los motivos por los cuales solicita la reversión, la causal que invoca para ello y su información de contacto, incluyendo los datos de la cuenta bancaria a la que solicita se haga la devolución del dinero. La solicitud de reversión deberá ser enviada al correo electrónico info@ximenaduquevalencia.com.
Finalmente, tenga en cuenta que, de conformidad con el artículo 2.2.2.51.6. del Decreto 587 de 2016, durante los cinco (5) días antes mencionados, usted debe notificar al emisor del instrumento de pago.
Cordialidad y buenos tratos
KORADI tiene una política de cero tolerancia al irrespeto y al maltrato durante el desarrollo de cualquiera de sus cursos, talleres, seminarios, maestrías y, en general, en cualquiera de los servicios que ofrece. Así las cosas, será causal de expulsión del curso, taller, seminario y terminación del servicio contratado por el usuario, el uso de expresiones y comentarios desobligantes, irrespetuosos, discriminatorios, xenófobos o hirientes, en contra de los demás usuarios, los facilitadores y, en general, cualquiera de los miembros del staff de KORADI.
En caso de que un usuario sea expulsado de un curso, seminario, taller, maestría o, de alguno de los servicios de características similares, al usuario le será devuelto el valor de dinero correspondiente a la parte proporcional que falte para la finalización del servicio contratado, de acuerdo con su estructura y las etapas de cada uno de ellos. De igual manera, el contenido digital al que se le haya dado acceso al usuario y que corresponda a alguna de las etapas que este no va a cursar, será eliminado de LA PLATAFORMA. KORADI descontará los gastos administrativos y/o comisiones en que haya incurrido al inicio de la venta, que corresponderán al 10% del valor inicialmente pagado. KORADI realizará la devolución de los valores que correspondan en un plazo máximo de 30 días calendario.
Exclusión de la prestación de servicios médicos.
Los seminarios, talleres, cursos, maestrías y cualquiera de los productos o servicios que ofrece KORADI, no tienen por objetivo o intención brindar asesoramiento médico. En ese sentido, toda la formación impartida y el conocimiento proporcionado al usuario, en ningún caso, remplazará ni pretende sustituir, los servicios de un profesional de la salud.
Particularidades de algunos cursos ofrecidos por KORADI
Seminario de Iniciación Online.
1. Generalidades
El seminario de Iniciación Online comienza con el primer encuentro virtual. Se entiende que la entrega del producto y la prestación del servicio se dan cuando el cliente accede al
primer encuentro virtual en la plataforma Zoom, según el calendario establecido. Para acceder al primer encuentro, a los grupos de acompañamiento y al material del Seminario, el cliente debe haber aceptado los Términos y Condiciones del producto.
Para cumplir con algunas regulaciones locales, el área de servicio al cliente te enviará próximamente un contrato de prestación de servicios de entrenamiento virtual, para que sea revisado y firmado a través de la plataforma Zapsign.
Al adquirir este producto se tiene acceso a los encuentros virtuales detallados en el programa; los cuales se graban y quedan cargados en la plataforma donde se encuentra alojado el producto.
El seminario comprende 8 encuentros virtuales, los cuales se desarrollarán de conformidad con lo dispuesto en el Anexo No1., el cual incluye el calendario de los encuentros, el precio y las fechas máximas de cada uno de los pagos.
Los encuentros virtuales 3, 5, 7 y 8 requieren que el cliente asista a estos el día y hora estipulados, no pueden ser vistos en diferido, esto ya que los procesos e información que se dan en estos encuentros son requisito para continuar con la entrega de la información.
De igual manera, durante el desarrollo del seminario, a los usuarios se les habilitará acceso ilimitado a un grupo de Telegram con los facilitadores, donde pueden realizar comentarios y hacer preguntas con respecto a los temas vistos en el seminario de iniciación, igualmente, reciben información de los facilitadores del grupo.
Como beneficio adicional, una vez terminado el seminario se cierra el grupo de Telegram nombrado anteriormente y el cliente se unirá al grupo de acompañamiento privado y exclusivo de telegram, en el cual puede permanecer por el tiempo que así lo desee.
Cualquier modificación en las fechas y/u horarios, que deba realizarse por motivos de fuerza mayor, se coordinará con anticipación y de mutuo acuerdo con el grupo.
Con el objetivo de promover un mejor entendimiento y el conocimiento por parte del usuario, el seminario online da acceso a LA PLATAFORMA donde éste recibirá, además del contenido del curso, acceso a las siguientes herramientas:
-Taller Comando Corazón
-Taller Comando Corona
-Taller Comando Tercer Ojo
-Taller Comando Garganta
-Taller reconoce tu GranDiosidad
-Álbum Meditaciones Revolucionarias
-Álbum de las 13 capas de ADN
Al terminar el Seminario de Iniciación Online el usuario recibe su diploma, el cual es cargado en LA PLATAFORMA en el producto de Seminario de iniciación de su Generación correspondiente, este diploma indica que culminó su seminario satisfactoriamente. En el caso que el cliente desee tener el certificado o diploma impreso, este deberá asumir los costos de envío correspondientes.
2. Condiciones de pago del seminario online
1. El pago se puede realizar en dos (3) modalidades: Pago total, pago en 2 cuotas y pago en 3 cuotas, a través de la plataforma de pago que ofrece KORADI o su Aliada.
2. Si la modalidad escogida es el pago total, el valor se debe cancelar en un solo pago antes del primer encuentro virtual del seminario de iniciación online.
3. Si la modalidad de pago escogida es a dos (2) o tres (3) cuotas, el pago se realizará de la siguiente manera.
– La primera cuota debe cancelarse antes de comenzar el seminario de iniciación online, y las siguientes cuotas, se deben cancelar según la programación fijada en el (Anexo 1). El pago de cada cuota se realiza en un solo pago.
3. Terminación o aplazamiento del programa.
El programa se puede ver aplazado o terminado en las siguientes circunstancias:
a) Si el cliente no asiste a uno de los encuentros virtuales imprescindibles 3, 5, 7 y 8, no podrá seguir cursando el programa, es decir no podrá asistir al siguiente encuentro, por lo tanto, se le dará como primera opción el aplazamiento para que para que se inscriba en los próximos seminarios Online.
b) Si el Cliente no cancela sus cuotas en las respectivas fechas, el área financiera realizara un estudio de los motivos por los cuales se presentó el atraso y decidirán si pueden seguir cursando el Seminario de Iniciación. En caso que la respuesta sea negativa se le dará como primera opción el aplazamiento para que se inscriba en los próximos seminarios Online.
c) Si el cliente no puede terminar por motivos de fuerza mayor el seminario de iniciación, se le dará como primera opción el aplazamiento para que se inscriba en los próximos seminarios Online.
d) Cuando el cliente notifique el aplazamiento de su seminario, por cualquiera de las razones anteriores, KORADI procederá a retirar de LA PLATAFORMA el contenido del seminario que estaba cursando. A su vez, una vez se inscriba de nuevo en el seminario se procederá a cargar en LA PLATAFORMA el material según la generación a la que decida entrar.
e) Si el cliente decide no aplazar sino retirarse, deberá remitir un correo al área de servicio al cliente info@ximenaduquevalencia.com, para proceder a dejar el material de LA PLATAFORMA habilitado hasta la última sesión que haya culminado. De igual manera, serán retirados los bonos o regalos que KORADI o su aliado hayan decidido entregar como incentivo por haber ingresado al seminario de iniciación. Así mismo, se retirarán todos los encuentros presenciales grabados y, para las personas que alcancen a asistir a los encuentros 6 y 7, serán retiradas las indicaciones de las meditaciones de infinitos y CPC; toda vez, que estas solo pueden ser realizadas por los iniciados.
Adicionalmente, le será devuelto el valor de dinero correspondiente a la parte proporcional que falte para la finalización del servicio contratado, de acuerdo con su estructura y las etapas de este. KORADI o su aliada descontará los gastos administrativos y/o comisiones en que haya incurrido al inicio de la venta, que corresponderán al 10% del valor inicialmente pagado. KORADI realizará la devolución de los valores que correspondan en un plazo máximo de 30 días calendario.
En caso de que el cliente haya recibido el producto y haya comenzado el programa se le dan las opciones mencionadas anteriormente para la devolución, sin embargo, si el cliente realiza el trámite de devolución por medio de la plataforma por la que pago o por medio de su entidad bancaria, es importante que tenga en cuenta que esto configura una “disputa” que se resolverá en el término que cada pasarelas de pago tenga definido, para lo cual, ellas realizaran una investigación con el fin de establecer si hay o no derecho a una devolución; por lo tanto, el desembolso del dinero solo se dará una vez ellos decidan, razón por la cual, KORADI o su aliada no se hacen responsables del tiempo que tomen estas entidades en realizar la devolución a su forma de pago. Si la plataforma de pago le autoriza la devolución, KORADI procederá a retirar de LA PLATAFORMA el contenido total del seminario que estaba cursando.
Fin.
CALENDARIO DE PAGOS, PRECIO Y FECHAS DE ENCUENTROS DE SEMINARIO DE INICIACIÓN
